FAQ

FAQ-Sektion | Wir beantworten die Fragen mehr angeforderter

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Wie funktionieren Sie und erstattet die Arbeit?

Gerendert 
Unsere Rendering-Richtlinie gilt für 14 Tage nach dem Kauf Ihres Produkts. Nach dem 14. Tag hört die Rendernpolitik ihre Gültigkeit auf.

Um das Zurücksetzen zu validieren, sollte Ihr Produkt nicht verwendet werden, in demselben Zustand, wie Sie es erhalten haben. Es muss auch in seiner ursprünglichen Verpackung sein.

Um die Rendite abzuschließen, benötigen wir immer Ihren Kaufbeleg an Ihre E-Mails.
Bitte senden Sie Ihre Waren nicht an den Produzenten (zB: Armani, Guess, Coach, usw.), wir führen Sie während der Rücksendung der Ware.

Folgende Fälle unterliegen einer Teil- oder Nullrendite oder Rückerstattung (falls zutreffend):
- Jedes Produkt, das mit offensichtlichen Schäden oder fehlenden Teilen zurückgebracht wurde, nicht unser Verschulden;
- Jedes Produkt, das nach dem Rand des 14. Tags zurückgekehrt ist.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nach dem Empfang und Analyse des Produkts, das Sie uns gesendet haben, werden wir Sie per E-Mail für den Erhalt des Pakets und deren Inspektion informieren, wodurch die Erstattung akzeptiert oder zurückerstattet wird.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde. Sie erhalten eine vollständige oder teilweise Rückerstattung (wenn Sie geplant sind) auf die Daten Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode, die für den Kauf, innerhalb von maximal 7 Werktagen verwendet werden.

Ist die Rückerstattung spät?
Wenn Sie noch nicht innerhalb von 7 Werktagen eine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Konto erneut, oder wenden Sie sich an Ihre Bank, um herauszufinden, ob es noch verarbeitet ist.

Wenn Sie diese Dinge getan haben, wenden Sie sich an uns auf thehiveitalia@gmail.com. 

Ermäßigte Produkte
Ermäßigte Produkte werden nur erstattet und ausschließlich auf den in der Rabattperiode angewandten Kaufwert erstattet.

Sendung
Wir zeigen Ihnen die Daten Ihrer Sendung, sobald die Rücksendung erforderlich ist.

Sie werden mit den Versandkosten mitgeteilt, die von der nach der Bewertung Ihres zurückgegebenen Produkts angewandten Rückzahlung erfasst werden.

Versandzeitzeit für die Rückkehr variieren je nach dem Wohnort.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das mehr als 75 € wert ist, laden Sie ein, eine Sendung an Ihre Ladung zu berücksichtigen (benachrichtigen Sie es auf theHiveItalia@gmail.com), da wir den Erhalt Ihres Produkts nicht für alle Probleme mit dem Kurier garantieren können .

 

Preise und Zeitversand?

Wir versenden nur in Italien, Inseln zum folgenden Preis und mit dem folgenden Timing:

DHL Express
Lieferung in 2-3 Werktagen
0-5 kg ​​- 6.90 €
4-6 kg -19.90 €